Expertise

• paramétrables, pour gérer des dispositifs de différentes envergures (de quelques centaines à plusieurs millions de dossiers) ;
• interopérables, pour faciliter les échanges avec les systèmes d’information de nos partenaires ;
• dématérialisés, pour faciliter, simplifier et fluidifier la relation avec nos demandeurs d’aide et bénéficiaires ;
• sécurisés, pour protéger l’accès aux données gérées, garantir la disponibilité de nos systèmes d’information et répondre aux demandes de nos décideurs publics. 

Nos gages de sécurité :

• une certification de notre système d’information qui s’appuie sur des normes internationales (ISO) ;
• un data center à haute disponibilité qui permet à l’Agence d’assurer ses missions dans les conditions de conformité, fiabilité, disponibilité et sécurité attendues par les normes ISO. 

Nous mettons en œuvre le règlement général européen sur la protection des données à caractère personnel (RGPD ) sur l’ensemble des traitements réalisés pour la gestion des aides qui nous sont confiées.

Afin de répondre aux attentes de nos bénéficiaires et nos décideurs publics mais également pour continuer à faire évoluer notre qualité de service, nous nous dotons d’un programme intitulé « ADNUM – Acteurs du numérique ».

Ce dernier instaure : 

• une gouvernance numérique, pour une plus grande agilité,
• un « Laboratoire numérique », pour plus d’innovations.