Services Publics+ : en quoi consiste la démarche ?

Publié le : 27/01/2022

L’ASP est engagée dans le programme Services Publics + pour améliorer le service rendu à ses usagers. Elle est accompagnée dans sa démarche par la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP). Explication.

Lancé il y a un an, le programme Services Publics + vise à améliorer, en continu, la qualité des services publics, sur la base des retours d’expérience et de l’avis aux usagers.

La Direction interministérielle de la transformation publique (DITP) accompagne toutes les administrations en contact avec les usagers dans le déploiement de la démarche au sein de leurs services. Elle revient pour nous, en vidéo, sur les grands principes de Services Publics +.