Transparence sur la qualité et l’efficacité des services publics : découvrez l’avis de nos bénéficiaires pour le troisième trimestre 2022

• Les contrats aidés,
• L’activité partielle,
• L’insertion par l'activité économique (IAE),
• L’aide unique aux employeurs d'apprentis (AUEA),
• La garantie de ressources des travailleurs handicapés (GRTH),
• Le bonus écologique / la prime à la conversion automobile,
• Le portail employeurs SYLAé, pour la saisie en ligne des états de présence.

Nos résultats « en clair »

Les résultats affichés reflètent la performance du service apporté aux usagers dans les domaines emploi, environnement et politiques sociales sur :

• le taux d’appels décrochés (appels répondus/appels reçus),
• le temps d’attente moyen,
• le délai de traitement des dossiers permettant leur première mise en paiement.
   

Placé à la fin d’une démarche administrative en ligne, ce bouton permet à chaque usager de donner son avis sur celle-ci. 250 démarches phares de l’État sont aujourd'hui concernées.

Ces différents indicateurs font l’objet d’une mise à jour à échéances régulières.